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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD X

Conforme a la Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante, RGPD), Vorwerk España Management, S.L. S.C., (en adelante, Vorwerk España) informa a los Usuarios de que los datos de carácter personal que nos proporcionen por cualquier medio, incluido el correo electrónico o los formularios de las Plataformas, serán tratados como se describe a continuación.




Datos personales de los usuarios

a. Los datos personales que el Usuario aporte a Vorwerk España, mediante los diferentes formularios utilizados durante su relación como Agente Comercial, serán utilizados con la finalidad de permitirle el acceso y uso de las Plataformas. Además, los datos de contacto profesional serán habilitados en un directorio de Agentes Comerciales dentro de la Plataforma a disposición de los clientes de Vorwerk. El tratamiento se sustenta en la ejecución del contrato de agencia. Conservaremos sus datos mientras esté dado de alta en las Plataformas y forme parte de la red de agentes comerciales. Una vez finalizada la relación, sus datos serán bloqueados y conservados durante un período de 6 años para atender posibles reclamaciones.

b. En el caso de efectuar un pedido, bien mediante compra, bien mediante canje de puntos, deberemos contar con determinados datos personales, como nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal u otros datos de contacto o facturación, a saber, los datos de tarjeta de crédito o los datos de su cuenta, así como aquellos necesarios para gestionar los pagos, el envío de los productos y cualquier otra finalidad relacionada con la venta. Este tratamiento se sustenta en la ejecución del contrato. Una vez finalizada la relación, sus datos serán bloqueados y conservados durante un período de 6 años para atender posibles reclamaciones.

c. Cualquier otra información que vaya incorporando a las Plataformas será utilizada por Vorwerk España para atender las obligaciones derivadas del contrato de agencia.

e. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse a Vorwerk España por correo ordinario, adjuntando copia de un documento oficial de identificación, a la siguiente dirección: Avenida Arroyo del Santo, 7, 28042 Madrid; a la atención del dpto. Protección de datos; o a través del correo electrónico, adjuntando copia de un documento oficial de identificación, a la siguiente dirección: protecciondedatos@vorwerk.es

Además, le informamos del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD).

En aquellos casos en los que se procesan los datos personales a través de decisiones automatizadas incluyendo elaboración de perfiles, usted será informado sobre dicho tratamiento, la lógica utilizada y las posibles consecuencias de dicho tratamiento de sus datos.

f. Los datos personales del Usuario podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que Vorwerk España contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento, así como cualquiera de las empresas del grupo Vorwerk que actúen como tal.




Datos de clientes aportados por los Usuarios

En cuanto a los datos de clientes que los Usuarios pudieran incorporar a las Plataformas, éstos serán responsabilidad de Vorwerk, ya que es la empresa quien decide sobre la finalidad, contenido y uso de los mismos, siendo el Usuario el Encargado respecto de dicho tratamiento.

Igualmente, aquellos datos de los clientes que el Usuario recabe de forma independiente, en su condición de Agente Comercial de Vorwerk España, desde el momento de la recogida y hasta su incorporación en las Plataformas para su gestión posterior, el Agente Comercial ejercerá como encargado de tratamiento, dando cumplimiento a las instrucciones y medidas de seguridad facilitadas por Vorwerk España tanto en la cláusula c) del anexo a su contrato de agencia, como aquellas facilitadas posteriormente.

En virtud de lo anterior, el Usuario siempre deberá informar al cliente que proporcione sus datos que los mismos serán recabados por él, en representación de Vorwerk España, y tratados por ésta con la finalidad de tramitar la compra y el envío de publicidad sobre nuevos productos y servicios de Vorwerk España en base al interés legítimo, salvo que se opusiera a ello. Será imprescindible ofrecer al cliente la posibilidad que tiene de oponerse a recibir comunicaciones comerciales marcando la casilla a la hora de contratar o, en un momento posterior, a través de los canales habituales.

Por tanto, en caso de que el cliente se opusiera a la recepción de comunicaciones comerciales, el Usuario se abstendrá de enviarle comunicaciones comerciales.

Como consecuencia del tratamiento de datos responsabilidad de Vorwerk España por parte del Usuario, éste deberá dar cumplimiento, al menos, a las medidas de seguridad que especifica la cláusula c) del anexo de su contrato de agencia, además de cualquier otra instrucción que la empresa realice.

El Usuario tratará los referidos datos personales con la única finalidad de desarrollar sus funciones y siempre de acuerdo con las tareas que tenga atribuidas en el contrato de agencia que le vincula con Vorwerk España. En ningún caso aplicará o utilizará dicha información con fines distintos, ni la comunicará, ni tan siquiera para su conservación, a otras personas, comprometiéndose a guardar el más absoluto secreto y confidencialidad al respecto.

El Usuario deberá cumplir, en todo caso, con su condición de encargado del tratamiento en base a lo estipulado en el anexo del contrato de agencia.




Apuntes y notas personalizadas realizadas por los Usuarios

Entre las características de las Plataformas está la de permitir a los Usuarios dejar notas propias acerca de los clientes. Estas notas podrían contener datos o información personal que va más allá de la información que Vorwerk España pretende recabar de los agentes o de los clientes. El Usuario se abstendrá de incluir datos sensibles sobre los clientes, especialmente, aquellos que permitan identificar su ideología, afiliación sindical, religión, orientación sexual, creencias u origen racial o étnico. Por ello, deberá limitarse a insertar en las Plataformas datos relevantes a efectos exclusivamente comerciales.

Salvo necesidades técnicas o de índole similar, ni Vorwerk España ni su personal tendrán acceso a las notas personales que los Usuarios hubieran incluido en su calendario, ni a la información grabada en el módulo de Referencias. No obstante, podría tener que realizarse un tratamiento de la misma a efectos de efectuar el mantenimiento de los sistemas que dan soporte a las Plataformas (por ejemplo, para la realización de las copias de seguridad de la información almacenada, para la resolución de problemas técnicos, etc.).

En este sentido, respecto de la inserción de dicha información, incluso en caso de ser ajena o contraria a las instrucciones del Responsable, Vorwerk España se configurará exclusivamente como un Encargado del tratamiento de la información almacenada, mientras que el Usuario será considerado Responsable conforme a lo establecido en el RGPD.

En ningún caso aplicará o destinará la referida información a fines distintos, ni la comunicará, ni tan siquiera para conservarla, a terceros, comprometiéndose a guardar secreto de la misma.